Кемеровчанин лишился денег после заказа доставки продуктов из Metro

Фото:  

Житель кузбасской столицы остался без еды и денег на банковской карте после того, как решил воспользоваться службой доставки продуктов питания в новом приложении AliExpress из магазина оптовой сети Metro.

В общей сложности услуга бесконтактной доставки продуктов в новом приложении AliExpress из крупной оптовой сети магазинов Metro стоила мужчине из Кемерова 3,5 тысячи рублей. После оплаты заказа деньги с банковского счета списались, но свою еду горожанин так и не получил.

– Я увидел, что в приложении есть предложение скидки за заказ продуктов на сумму свыше 3,5 тысячи рублей из магазина Metro. Мне оно показалось выгодным, и я решил воспользоваться этой услугой. Однако, когда заказ был доставлен, выяснилось, что работник Metro по своему желанию и без согласования со мной изменил сумму заказа, вычеркнув из него одну позицию. В результате общая стоимость снизилась меньше обозначенной суммы и я лишился существенной скидки, – процитировал сайт VSE42.Ru слова мужчины.

При этом собеседник указал, что оперативно сообщил о своей проблеме сотруднику службы доставки, но он не признал оплошность организации, и предпринял попытку переубедить клиента.

– Мужчина сказал, что я могу отказаться от получения, а деньги в трехдневный срок вернутся на мою карту. Я ему поверил. После этого открыл спор в приложении AliExpress, – указал житель кузбасской столицы.

Правда по истечению указанного срока зачисления денег обратно на счет так и не произошло. Кроме того, после переписки несостоявшегося потребителя с владельцами мобильного приложения, которая велась на протяжении почти двух недель, те вовсе отказались возвращать оплаченную сумму средств за исключением цены, убранной из заказа работником Metro товарной позиции. Стоит отметить, что она и без того не входила в общую стоимость чека.


Диалог с официальными представителями службы доставки продолжается по сей день, заверил кемеровчанин. Он выразил надежду, что деньги за не доставленные продукты все-таки вернутся на его счет.

Фото: VSE42.Ru

Скопироватьhttps://avoka.do/p/30657

Загрузка комментариев

НАШЛИ ОШИБКУ?

Нашли ошибку в тексте — выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl+enter.

Мы в социальных сетях:
Интернет-журнал AVOKADO 18+
info@avoka.do
Кемерово+7 (3842) 34-90-40 (многоканальный); +7 (3842) 67-18-18, +7 923 567 18 18
© 2021 Интернет-журнал AVOKADOКемерово; ул.Кузбасская, 33а, офис 205
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77 – 64091
выдано Роскомнадзором 18.12.2015
Учредитель - Шкуропатский Михаил Александрович
Директор – Загуменнов Станислав Борисович.Главный редактор – Загуменнов Станислав Борисович.Информационная продукция запрещена для детей.
Все права на материалы, опубликованные на сайте AVOKA.DO, принадлежат редакции и охраняются в соответствии с законодательством РФ.
Использование материалов, опубликованных на сайте AVOKA.DO, допускается только с письменного разрешения правообладателя и с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован, при полном соблюдении требований Правил использования материалов. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал AVOKA.DO, до или после цитируемого блока.
Яндекс.Метрика

undefined