Интернет-журнал

Вольный стрелок со своим инструментом: легко ли быть «мужем на час»?

Василий Королёв, 16 Мая 2014

Досье героя

Виктор Сергеевич Кононцев

Возраст: 29 лет

Образование: высшее, факультет истории и международных отношений КемГУ

Статус: индивидуальный предприниматель

Название компании: Городская служба бытового сервиса

Специализация: "муж на час"

Охват деятельности: сантехнические и электромонтажные работы, сборка и ремонт мебели, установка бытовой техники, навеска гардин и полочек, мелкий ремонт

Веб-сайт: www.master42.com

Стоимость услуг: от 500 рублей и выше

Когда начал: в январе 2014 года

Стартовый капитал: 100 тысяч рублей

Нынешнее положение: стабильно в "плюсе"

География деятельности: г. Кемерово, г. Топки и их окрестности

Офис: передвижной, автомобиль "Лада Калина"

Среднестатистический клиент: женщина от 30 до 45 лет

Планы дальнейшего развития: утвердиться на рынке и расширять бизнес.

Успешный менеджер с мечтой о своем деле

К 29-ти годам Виктор Кононцев успел получить высшее образование. Успел жениться и стать счастливым отцом двух детей.

Успел, наконец, поработать на ответственных должностях в нескольких весьма крупных и уважаемых корпорациях. И получал он там… в общем, неплохо получал, если не сказать – хорошо. Однако…

– Ну, признайтесь – ведь многие из нас об этом думают, – говорит Виктор. – Как минимум, время от времени. О том, что лучше бы работать на себя, самому себе быть хозяином. А главное – заниматься тем, что ты по-настоящему любишь, знаешь и умеешь. Такие мысли посещали и меня. И вот я решился…

Дело в том, что вырос Виктор хоть и в Кемерове, но на окраине города, в частном секторе. И руки у него, уж простите, растут откуда надо – всяческим домашним ремонтом приходилось заниматься часто. Чему-то отец научил, до чего-то своим умом дошел.

И еще важный момент – такая работа Виктору всегда была по душе. Даже когда сидел он в деловом костюме в корпоративном офисе…

Постоянных «игроков» на рынке мало

Виктор решил начать новую жизнь – стать вольным стрелком, индивидуальным предпринимателем. А конкретно – попробовать себя на ниве бытового сервиса, превратившись в "мастера на все руки".

Что и было сделано в конце 2013 года, хотя произошло все не спонтанно – перед этим Виктор довольно долго изучал ситуацию, знакомился с уже существующим рынком "мужей на час" в Кемерове.

Вот тогда он с удивлением и обнаружил странное несоответствие спроса и предложения. Оказалось, что постоянных "игроков" на рынке очень мало – буквально несколько человек на полумиллионный город и его окрестности.

– Нет, есть, конечно, "бомбилы", для которых это просто приработок в свободное время, – рассказывает Виктор. – Но тех, кто работает на постоянной основе, кто имеет постоянную клиентскую базу и "разрабатывает" именно этот "участок", почти что и нет.

«Муж на час» - профессия все более востребованная

По словам предпринимателя, сфера бытовых услуг – очень даже перспективное бизнес-направление. Хотя бы потому, что профессия "мужа на час" год от года становится все более востребованной. Особенно среди жителей больших городов.

– Люди стали больше ценить свое время, да и деньги считать стали лучше, – уверен Виктор Кононцев. – В том смысле, что им куда проще сейчас вызвать квалифицированного мастера, чем самим мучиться с заменой сантехники или электропроводки. Это выгоднее для них по "всем статьям". Да даже, например, гардину самому повесить – полдня потратишь: пока купишь, пока привезешь, пока собственно повесишь. Да и не факт еще, что получится хорошо – надо будет переделывать, еще что-то доплачивать. А мастер с работой справится куда лучше и быстрее. И наш народ чем дальше, тем отчетливей это понимает.

Четыре шага для начинающего ИП

Словом, в успешности своего будущего дела Виктор был вполне уверен. И приступил к реализации цели по заранее выработанному алгоритму.

Шаг первый – после увольнения с прежней работы он встал на учет в службу занятости, заявив о намерении стать индивидуальным предпринимателем.

Шаг второй – составление бизнес-плана, в чем ему очень помогли, по его словам, специалисты все той же службы занятости.

Шаг третий – защита этого плана и получение субсидии в сто тысяч рублей в рамках действующей в регионе государственной программы поддержки предпринимательства.

Шаг четвертый – закупка на выделенные средства необходимой "амуниции": инструментов для ремонта, специальной лестницы-стремянки, спецодежды и тому подобного. "Свой инструмент" – дело первоочередное, без него попросту никак.

Ориентация – на интернет и соцсети

А параллельно – работа с будущей клиентской базой, и здесь тоже есть своя специфика.

– Скажем, уличные объявления мало что дали, – говорит "муж на час". – Несмотря на то, что расклеивал я их сотнями, телефон молчал – звонили единицы. Я понял – это вчерашний день, надеяться на листочки бумаги не стоит. Зато интернет почти моментально стал давать богатый "урожай" – как раз через сеть мастеров бытового сервиса кемеровчане, в основном, и ищут. Сейчас у меня есть свой, уже достаточно хорошо разработанный сайт, где клиенты могут оставлять свои заявки. Ну и группы в социальных сетях неплохо помогают. Там я значусь и под своим "официальным" названием, и как "муж на час". Словосочетание двусмысленное, но что делать? Оно прижилось, а значит, и ищут люди именно его.

Как уже сказано, основные "потребители" услуг – это горожанки от 30 до 45. Но тут все очень условно – вообще, "мужу на час" все возрасты покорны, да и пол большого значения не имеет. То есть, клиентов-мужчин тоже хватает: кому-то все того же времени жалко тратить, а у кого-то и умения не хватает. Так или иначе, но мастер для них – оптимальный "выход из положения".

Стабильный «плюс» спустя четыре месяца

Виктор – универсал. Проще говоря, может и лампочку заменить, а может и провести трудоемкие электромонтажные работы. Может прибить плинтус, но и полностью заменить сантехнику в квартире – тоже не проблема.

Такая универсальность, естественно, идет ему только в плюс, что сказывается и на приросте клиентов, и на доходах предпринимателя. Спустя четыре с небольшим месяца после открытия своего дела Виктор именно что в "плюсе", причем в стабильном.

Минимальная "такса" для заказчиков – 500 рублей, ну а дальше все зависит от обстоятельств.

– Я людям сразу говорю, что у нас выходит по работе и материалу, – рассказывает "муж на час". – Кстати, ходить и самим закупать материалы клиентам нет необходимости – это мое дело. Своих клиентов надо любить и беречь – зачем им напрягаться?

Режим «нон-стоп» важен для клиента

Для начинающего "мужа на час" очень важны хорошие, налаженные контакты с магазинами электрики и сантехники. Это позволяет быстро достать любые детали и материалы, необходимые для ремонта – а ведь клиенты, как показывает практика, именно быстроту и ценят. Вслед за качеством, само собой.

И еще одна "фишка" этого бизнеса – выходных здесь не бывает. Опять же ради удобства клиента, которому явно не хочется услышать в трубке: "Извините, но у меня выходной".

Виктор, по его словам, сразу настраивался на режим "нон-стоп", включая субботы и воскресенья. Официальный перерыв, в сущности, лишь на ночные часы, а так, с девяти утра до десяти вечера – "готовность номер один".

О проблемах расширения

Ясно, что в реальности бизнес все же не занимает 13 часов семь дней в неделю. Объемы еще не те, да и чисто физически одному человеку такой график все же трудно осилить. 

Сейчас у Виктора Кононцева в среднем по 6-7 клиентов в неделю, но, по его словам, все явно идет в сторону увеличения. А значит, спустя какое-то время (просчитать которое сложно, но об этом чуть позже) неизбежно надо будет расширяться. Предприниматель и ждет этого, и… немного опасается.

– Здесь многое упирается в проблему доверия, – признается он. – По-хорошему, я должен доверять сотруднику как самому себе. То есть, твердо знать, что "плотно" контролировать его не надо, что всю работу сделает он качественно и в срок. Что в запой не ударится, в конце концов. А таких людей надо еще найти – чтобы непременно все положительные качества сочетались при минимуме отрицательных. 

Меж тем, пока работает Виктор все еще в одиночку. Но уже не только над разовыми заказами – буквально в начале мая заключил договор с одним из кемеровских магазинов на его постоянное техническое обслуживание.

О «золотых временах» и «мертвых периодах»

Проблема конкуренции "мужа на час" не особенно сейчас беспокоит – мы уже говорили, она минимальна.

Куда большие риски связаны с порой довольно резкими сезонными перепадами заказов – "когда густо, а когда пусто".Самый яркий тут пример – зима, стык старого и нового года, когда "золотое время" время молниеносно сменяется "мертвым периодом".

– Забавно, что как раз в такой период я и попал, когда только начал бизнес – в январе, – рассказывает Виктор. – Все отдыхают, ни у кого ничего не ломается. То есть, ломается, но заниматься этим неохота – даже и мастера вызвать лень. Зато вот конец года – совсем иное дело. Психология срабатывает – всем хочется Новый Год встретить в такой квартире, чтобы все в ней идеально было, никаких поломок и неисправностей. Так что в ноябре-декабре придется очень хорошо потрудиться…

«Лада Калина» и рабочий комбинезон

Есть свои "колебания" по части заказов и в другие месяцы, хотя и не настолько резкие – чаще всего речь идет о преобладании одного вида "сезонных" работ над другим.

Но просчитать все не так уж и просто – это Виктор понял и за четыре месяца ведения бизнеса. А значит, и о конкретных дальнейших планах (в том числе, о расширении) говорить рановато – сперва надо окончательно утвердиться на рынке.

Понятно, что и рынок своеобразный – потенциальный клиент всюду и как бы негде. И офис вовсе не офис, а автомобиль "Лада Калина", на котором начинающий бизнесмен Кононцев разъезжает по заказам. Да и одет бизнесмен не в костюм с галстуком, а все больше в рабочий комбинезон.

Но, тем не менее, – это самый настоящий бизнес, живущий по своим особым законам. Семь дней в неделю. С девяти утра до десяти вечера. Без перерывов и выходных.

Фото: Максим Федичкин